Nástroje hráče

Kde v Casino Adrenaline najdu zodpovědné hraní a jeho nástroje?

Hrajte od 18 let a používejte limity vkladů, proher, času sezení, pauzu i dobrovolné vyloučení, které najdete v každém účtu.

Pět údajů

Základní údaje o hraní u nás

Pomůže ve chvíli, kdy chcete mít jistotu, na koho se u nás obrátit.

PoložkaÚdaj
Věk hráče18+
LicenceMGA/B2C/412/2018
Rejstřík vyloučených osobRejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání800 350 000
Dotazy k limitům[email protected]
Limity účtu

Nastavte si strop dřív než u prvního stolu

Strop vkladů

Určuje nejvyšší částku, kterou do hry vložíte za zvolené období. Zapněte ho na začátku, kdykoli chcete mít měsíc pod kontrolou.

Strop proher

Stanoví, kolik můžete za dané období prohrát, a tím zastaví hru dřív, než vás ztráta překvapí. Hodí se, pokud vás prohry rozladí.

Hra v mezích času

Omezí dobu jednoho sezení nebo celého dne v kasinu. Zvolte ho, když se vám hra protáhne a ztratíte pojem o čase.

Přerušení na přání

Přeruší přístup ke hraní na dobu, kterou si sami vyberete, a účet přitom zůstane váš. Zapněte ji, když cítíte, že je potřeba si oddechnout.

Klid od hraní

Uzavře hraní na delší dobu a odebere přístup ke hrám i vkladům. Volte ho, když sami cítíte, že je čas skončit a hledat pomoc.

Ochrana v účtu

Nastavení limitu v pěti krocích

Vše zůstává ve vašem účtu, takže si tempo i hranice volíte sami a bez nátlaku.

  1. 1

    Vstup do profilu

    Přihlaste se e-mailovou adresou a heslem, potom otevřete nabídku svého profilu. Zkontrolujte, že jste opravdu v nastavení účtu.

  2. 2

    Najděte sekci o hraní

    Mezi nastaveními hledejte část věnovanou hraní a jeho limitům. Ověřte, že jste na správném místě a ne v nastavení plateb.

  3. 3

    Zvolte typ limitu

    Vyberte, zda chcete omezit vklady, prohry nebo čas u hry. Rozhodněte se podle toho, co vám dělá potíže.

  4. 4

    Denně, týdně, nebo měsíčně

    Zadejte částku nebo čas a určete, zda platí pro den, týden, nebo měsíc. Zkontrolujte, že hodnota odpovídá vašemu rozpočtu.

  5. 5

    Potvrzení v přehledu

    Potvrďte nastavení a zkontrolujte, že se limit zobrazuje v přehledu účtu. Když si nejste jistí, napište na podporu.

Rodina v klidu

Pamatujte na věkovou hranici i na blízké

Vyjasníme, jak hlídáme věk, jak zabránit přístupu dětí a kde hledat pomoc pro blízké.

Jistota, že hraje dospělý
Účet v Casino Adrenaline vzniká jen pro hráče od 18 let. Před první výplatou doložíte občanský průkaz nebo pas, aby věk nebyl jen na papíře.
Před zablokováním a po něm
Na rodinném počítači i telefonu se vyplatí zapnout blokaci hazardních stránek. Dítě se tak nedostane k účtu ani omylem, když si půjčí zařízení.
Pomoc pro blízké
Klidný rozhovor bez obviňování otevře víc než výčitky. Národní linka pro odvykání 800 350 000 přijímá hovory v pracovních dnech od 10:00 do 18:00.
Moment, kdy se zastavit

Návrat k vyvážené hře

Po přečtení poznáte, které signály se vás týkají, a zvolíte první krok.

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit do mezí, které vám sedí. Prvním krokem není rozhodnutí na celý život, ale limit v účtu nebo krátká pauza.
Sedm signálů, které stojí za pozornost
Přečtěte si je v klidu a označte jen to, co vám zní povědomě.
  • Hrajete častěji, než jste si na začátku řekli.
  • Po prohře se vracíte k účtu hned další večer.
  • Vklady se zvětšují, aby hra trvala stejně dlouho.
  • Půjčujete si peníze nebo odkládáte platby kvůli hraní.
  • Hru tajíte před blízkými nebo před sebou samotným.
  • Přestali jste dělat věci, které vás dřív bavily.
  • Nedokážete u hry sledovat čas ani výdaje.
Tři místa pomoci

Dřív než zůstanete s problémy sám

Národní linka pro odvykání

Poradci na lince mluví s hráči i s jejich rodinami, volá se zdarma a beze jména. Vyprávět o svém hraní můžete bez obav z odsouzení, a to ve všední dny odpoledne a navečer. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Nabízí hovor i online poradenství pro hráče i jejich blízké, a to každý den od rána do večera. Hodí se, když chcete mluvit hned a v bezpečném soukromí. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Ukáže vám místa ve vašem okolí, kde se řeší hraní, dluhy i vztahy v rodině. Projdete podle ní ke službě, která je vám nejblíž, bez hledání a bez rizika špatné adresy. zodpovednehrani.cz

Tři stupně ochrany

Přestávka podle vaší potřeby

Vyberte si podle toho, kolik času potřebujete, a nastavte si to v účtu, my vám v tom nebráníme.

Kolik dní mi bude stačit?
Pauza od hry v účtu vypne hraní na dobu, kterou si sami zvolíte, od hodin po dny. Spustíte ji v profilu účtu a po celou dobu se do hry nedostanete. Jakmile doba uplyne, přístup se obnoví sám.
Zavřený účet na dlouho
Dobrovolné vyloučení uzavře přístup ke hraní na delší období a předčasně ho zrušit nelze. Zapnete ho v profilu a účet zůstane bez hry až do konce zvolené doby. Vracet se k němu nemusíte, pokud nebudete chtít.
Rejstřík vyloučených osob
Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm je bez časového omezení. Požádat o zápis můžete přímo ze svého hráčského účtu u kteréhokoli provozovatele s licencí, online i na pobočce. Výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. mf.gov.cz
Opora v účtu

Co se stane, když účet zavřete?

Jak zruším účet u Casino Adrenaline natrvalo?
+
Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora jej zaeviduje a obratem vám potvrdí, co to pro váš účet znamená.
Můžu si později zvýšit nastavený limit?
+
Limit změníte ve stejné části profilu, kde jste jej zadali. Proberte změnu v klidu dřív, než ji potvrdíte, protože vyšší strop má platit pro další hru, ne pro dohnání prohry.
Co udělá pauza v účtu a kdy zase budu hrát?
+
Pauza od hry na zvolenou dobu zablokuje přihlášení i vklady a vyprší sama. Po jejím konci se přístup obnoví bez dalšího kroku, takže si délku volte s rozmyslem.
Proč po mně casino chce doklad věku?
+
Hrát smíte až od 18 let, a proto věk ověřujeme u každého účtu. Bez občanského průkazu nebo pasu vám nepůjde vyplatit výhru.
Platí moje vyloučení i v jiných casinech?
+
Vyloučení v našem účtu se týká jen Casino Adrenaline. Pro celý legální trh slouží Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR.
Dá se dobrovolné vyloučení předčasně ukončit?
+
Ne, zvolená doba platí celá a zkrátit ji nelze. Rejstřík vyloučených osob navíc počítá s ochrannou lhůtou jednoho roku, než lze o výmaz požádat.