Casino Adrenaline: Bez ověření účet vedlejší, s ověřením hlavní
Ověření chrání váš účet i peníze ostatních hráčů a my jej obvykle dokončíme do 63 hodin.
Než požádáte o první výplatu
Kdo ověřuje
Casino Adrenaline Limited
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2018
Doba ověření
63 hodin
Kdy je nutné
Nejpozději před prvním výběrem
Dotazy
Minimální věk
18+
Jak doložit doklady bez vrácení?
Po přečtení budete vědět, co nahrát a na co si dát pozor, abychom doklady nemuseli vracet.
-
1
Přehled chybějících dokladů
V okamžiku, kdy se rozhodnete účet ověřit, otevřete v účtu sekci s doklady a zkontrolujte, které položky ještě chybí. Nevyplněné pole poznáte podle výzvy k nahrání.
-
2
Obě strany dokladu
V momentě nahrávání průkazu vyfoťte obě strany nebo stránku s fotografií a daty narození. Vyhněte se odleskům, rozmazání a oříznutým rohům.
-
3
Adresa shodná s účtem
Při dokladu o adrese dbejte na to, aby byl vystavený na vaše jméno a adresa odpovídala údajům v účtu. Nezakrývejte datum ani jméno.
-
4
Zakryjte bezpečnostní kód
U platby potvrďte kartu nebo peněženku, ze které jste vložili peníze. Zakryjte číslo karty kromě posledních čtyř čísel a bezpečnostní kód.
-
5
Stav ověření v účtu
Ve chvíli, kdy doklady odešlete, sledujte stav v účtu a případné zprávy od oddělení ověření. Odpovězte vždy na doplnění, jinak se lhůta prodlouží.
Které doklady budete potřebovat?
Tady zjistíte, co který doklad prokazuje a co musí být na kopii vidět.
Občanský průkaz nebo pas
| Doklad | Co prokazuje | Co musí být vidět |
|---|---|---|
| Co prokazuje | Vaše totožnost a věk | |
| Co musí být vidět | Fotografie, jméno, datum narození, platnost |
Doklad o adrese
| Doklad | Co prokazuje | Co musí být vidět |
|---|---|---|
| Co prokazuje | Místo vašeho pobytu | |
| Co musí být vidět | Jméno, plná adresa, datum vystavení |
Fotografie platební karty
| Doklad | Co prokazuje | Co musí být vidět |
|---|---|---|
| Co prokazuje | Původ vložených peněz | |
| Co musí být vidět | Poslední čtyři čísla, jméno, bez CVV |
Občanský průkaz nebo pas
| Doklad | Co prokazuje | Co musí být vidět |
|---|---|---|
| Co prokazuje | Že jste to vy | |
| Co musí být vidět | Vaše tvář vedle dokladu, ostré světlo |
Nejdřív zdroj, potom výplata
Obava z nařčení mizí, protože kontrola vychází z licence, ne z podezření.
- výpis z bankovního účtu
- potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
- přiznání k dani z příjmů
- smlouva o penzijním připojištění
- doklad o prodeji nemovitosti nebo vozidla
Dřív než peníze odejdou, přijdeme s žádostí
Kartu jste ještě nepoužil?
Hned při prvním vkladu novou kartou se ozveme, protože jde o nový platební kanál; ověříme jméno držitele a shodu s účtem.
Kontrola věku
Už při registraci i později můžeme ověřit věk; hráč musí mít alespoň 18 let, což potvrzuje průkaz s fotografií a datem narození.
Oprava bez průtahů
V momentě, kdy se jméno nebo adresa v účtu liší od dokladu, se kontrola zastaví; požádáme o opravu údajů nebo o doklad, který rozdíl vysvětlí.
Nejdřív ověření, pak výplata
Než odejde první výplata, musí být účet ověřený, proto kontrolu spustíme, jakmile o výběr požádáte; obvykle do 63 hodin.
Pro kontrolu ano, pro ostatní ne
Ve chvíli nahrání získáte jistotu, kdo dokumenty vidí, k čemu slouží a jak jsou chráněné.
První pokus místo opakování
Nad vráceným dokladem se ozveme z [email protected], obvykle do 4 hodin.
-
1
Nestříhejte snímek
Když soubor oříznete, mizí originální rámeček i okraje dokladu, a právě podle nich poznáme, že snímek není v původní podobě. Nahrajte původní fotografii bez ořezu.; Nepoužívejte filtry ani retuše.
-
2
Zaostřete na text
Ve chvíli, kdy je snímek rozmazaný, nejde přečíst číslo ani datum a část dokladu navíc chybí, takže ho nemůžeme přijmout. Položte doklad na pevnou podložku.; Vyfoťte všechny čtyři rohy.
-
3
Doložte ji znovu
Při starším vyúčtování už nemusí platit, že na adrese bydlíte, proto potřebujeme doklad, který odpovídá dnešnímu stavu. Doložte adresu aktuálním výpisem.; Přiložte doklad s viditelným datem.
-
4
Nový průkaz, nové ověření
Po vypršení platnosti průkazu nelze ověřit totožnost, protože doklad už neplatí; přijmout můžeme jen doklad s platným datem. Objednejte si nový průkaz.; Nahrajte obě strany nového dokladu.