Vstup do Casino Adrenaline

Kde se v Casino Adrenaline přihlásit jedním účtem?

Tahle stránka vám ukáže, jak se přihlásit na počítači i v telefonu, co dělat, když vás hláška nepustí dál, a kdo hru licencuje: Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2018.

Vzít bonus Vstup povolen od 18 let. Úplné podmínky akce jsou dostupné na webu.

TIP REDAKCE

Wanted Dead Or A Wild

Hacksaw Gaming

Hrát teď

Bonus na start

Zaregistrujte se a převezměte uvítací balíček

VÍTEJTE

150 % až do 4 500 CZK

Uvítací bonus pro nováčky

Sázková podmínka x37, platnost 21 dní, min. vklad 20 CZK

RELOAD

55 % až do 3 400 CZK

Středeční doplňovací bonus

Min. vklad 150 CZK, sázková podmínka x41, platnost 9 dní

FREE SPINY

73 free spinů

Spiny na vybraný slot

Platnost 6 dní, sázková podmínka x38, bez nutnosti dalšího vkladu

CASHBACK

13 % ze ztrát

Týdenní vrácení prohry

Připisováno každé pondělí, platnost 4 dny, bez sázkové podmínky

VIP

Osobní nabídky

Program pro stálé hráče

Přístup na pozvání, individuální limity a podmínky dle herní historie

Bez tápání u vstupu

Co vlastně uvidíte, než se načte obrazovka?

Obava, že někde kliknete špatně, mizí ve chvíli, kdy přesně víte, co která obrazovka nabízí.

1

Načtěte známou adresu

Otevřete v telefonu nebo v počítači prohlížeč a načtěte stránku Casino Adrenaline, kterou jste navštívili při registraci. Načte se stejná úvodní obrazovka bez ohledu na zařízení. Nejčastější chyba je hledat jinou adresu z reklamního odkazu nebo ze zprávy, která vypadá podobně; držte se té, kterou jste už použili.
2

Casino Adrenaline má vstup nahoře

V horní liště úvodní stránky hledejte tlačítko pro vstup do účtu; na mobilu bývá schované pod ikonou se třemi čárkami. Otevře se okno se dvěma políčky. Chyba, která se opakuje, je kliknutí na registraci místo na vstup, protože obě tlačítka stojí hned vedle sebe.
3

Casino Adrenaline chce e-mail z registrace

Do prvního pole patří e-mailová adresa, na kterou vám chodí zprávy od kasina, do druhého heslo zvolené při registraci. Velikost písmen rozhoduje jen u hesla. Překvapivě často se tu objeví překlep v doméně schránky nebo zapnutá velká písmena, protože klávesnice v telefonu sama mění začátek věty.
4

Nejdřív čekání, pak peněženka

Potvrďte vstup tlačítkem v okně a chvíli počkejte, než se načte účet se zůstatkem, historií, limity, bonusy a výběry. Když se nic neděje, neklikejte opakovaně, protože další odeslání jen zdrží načítání. Přihlášení kryje 256bitové SSL šifrování; na cizím zařízení se odhlaste a heslo si občas změňte. Podpora po vás heslo nikdy nechce.

Začít hrát

Čtyři druhy chyb

Přečtěte zprávu a jednejte podle ní

Proč mě to po pauze nepustí?

Účet po měsících pauzy zůstává, ale prohlížeč si pamatuje staré heslo a stránka vás může poslat k novému ověření dokladů, které trvá až 63 hodin. Poznáte to podle hlášky o neplatném přihlášení nebo o chybějícím ověření, která se objeví hned po odeslání, ne až po delším čekání.

Zkontrolujte předvyplněnou adresu

Prohlížeč rád doplní údaje z doby, kdy jste měnili schránku nebo heslo, a pole se vyplní samo, i když jste nic nepsali. Projeví se to jinou adresou v poli, než na kterou vám chodí zprávy od kasina.

Je chyba v prohlížeči?

Někdy za hláškou nestojí váš účet, ale prohlížeč, který drží stará data, nebo výpadek připojení. Prozradí to obrazovka bez obrázků, tlačítka, která nereagují, a načítání, které se zasekne. Podle toho se pozná, že chyba není ve vašem účtu.

Jasno o délce pauzy

Když jste si nastavili pauzu, dobrovolné vyloučení nebo limity, řídí se vstup tím, co jste zvolili, a obrazovka to obvykle řekne. Napoví to formulace o bezpečném hraní místo přihlašovacích polí a stav, který se nemění ani po novém heslu.

Pět bodů k účtu

Casino Adrenaline otevře přístup i výběr bez čekání

Casino Adrenaline staví vstup do účtu na e-mailu z registrace a na ověření, které drží výplaty v pohybu místo v šuplíku.

První vstup a prázdný zůstatek

Přihlaste se poprvé a otevře se účet, který zatím zná jen e-mail z registrace. Zůstatek je nulový, historie prázdná a uvítací balíček čeká na první vklad od 20 Kč. Vklady i výběry jdou v korunách a platební metody zůstávají stejné jako při registraci, od karty Visa po Bitcoin. Zamířte nejdřív do sekce s doklady: občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a fotografie platební karty se nahrávají právě tam; čím dřív je odešlete, tím dřív budete mít účet ověřený. Projděte si také pravidlo jediného účtu – každý hráč smí mít jen jeden a duplicitní účty provozovatel uzavírá. Uvítací balíček se navíc připíše až po splnění podmínek, takže se v přehledu bonusů objeví se zpožděním. Až budou doklady nahrané, klikněte na tlačítko vkladu vedle zůstatku a ověřte, že se částka odečetla správně.

Casino Adrenaline pošle odkaz na e-mail

Zmáčkněte odkaz pro obnovení přístupu pod přihlašovacím formulářem a zadejte e-mail z registrace. Do schránky dorazí odkaz pro obnovení, který vás provede nastavením nového hesla; když zpráva nedojde, projděte spam a ověřte, že adresa odpovídá té z registrace. Když obnova nepomůže, nepřidávejte další pokusy naslepo a napište na živý chat, který běží 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, nebo na [email protected]. Podporu požádejte také o kontrolu stavu ověření: u nového účtu trvá 63 hodin, než se doklady zpracují, takže do té doby nemá smysl výběr objednávat. Připravte si k ruce občanský průkaz nebo pas, ať můžete dokumenty doplnit v jednom tahu. Odpověď v chatu přichází obvykle během několika minut; e-mail si nechte na případy, kdy potřebujete přiložit dokumenty.

Stojíte před prvním výběrem

Objednejte výběr nejdřív tehdy, když je účet ověřený, protože neověřený profil drží platbu zpátky. Minimální výběr je 36 Kč, maximální 7 500 Kč a peníze odcházejí do 3 hodin od schválení; rychlost ale platí jen pro účet, u kterého sedí doklady i jméno na platební metodě. Přihlášení hraje roli i v tom, že každá žádost o výběr prochází ověřením právě přihlášeného hráče – bez aktivní relace ji systém nepřijme. Nahraný občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a fotografie platební karty zkracují kontrolu na minimum, protože provozovatel nemusí nic doplňovat. Když se částka na účtu nezmění ani po 3 hodinách, otevřete historii transakcí a pak se obraťte na podporu s číslem výběru.

Odhlaste se a nenechte relaci běžet

Ukončete hru tlačítkem pro odhlášení v menu účtu a teprve potom zavřete prohlížeč – zavřená karta sama relaci neukončí. Provozovatel po vás heslo nikdy nechce e-mailem ani v chatu, ať zpráva vypadá jakkoli důvěryhodně; stejně tak nečeká, že mu heslo pošlete zpět. Pokud se na obrazovce objeví výzva k zadání hesla mimo přihlašovací formulář, zavřete stránku a přihlaste se znovu z adresy, kterou znáte. Na sdíleném notebooku v práci nebo v knihovně si po sobě projděte historii prohlížeče a smažte uložená data. Stejný postup zvolte na tabletu, který půjčujete dětem nebo návštěvě. Jakmile máte podezření, že se do účtu dostal někdo cizí, změňte heslo a ozvěte se podpoře přes živý chat – běží nepřetržitě.

Kde najdu limity vkladů a proher?

Otevřete nastavení účtu a v části pro odpovědné hraní najdete limity vkladů, limity proher a časové limity sezení; nastavují se přímo u profilu, ne u jednotlivých her. Pauza od hry a dobrovolné vyloučení tam mají vlastní tlačítka a platí pro celý účet, včetně bonusů. Nastavené limity se zobrazují vedle zůstatku, takže při přihlášení hned vidíte, kolik z vašeho stropu zbývá. V přehledu dokladů uvidíte, co je ověřené a co ještě chybí, a v historii transakcí každý vklad i výběr s datem. Kromě limitů si projděte přehled bonusů, ať víte, co se připíše a co propadne. Když potřebujete mluvit s někým mimo kasino, obraťte se na organizace Anonymní hráči, Linku důvěry nebo ARES - Registr vyloučených osob.

Mobilní přístup

Otevřete hru na mobilu bez zmatku

S telefonem v ruce. Otevřete v prohlížeči telefonu stejnou adresu jako na počítači a přihlaste se e-mailem a heslem z registrace. Účet je jeden, takže se na mobilu nezřizuje nic nového a zůstatek, historie i limity zůstávají stejné. Formulář se na malé obrazovce vejde pod sebe a tlačítko pro přihlášení je hned pod polem pro heslo. Klávesnici si zvětšíte dvojklikem na pole, když se e-mail na malém displeji špatně čte.

Načteno, a přesto venku. Obnovte stránku a zkontrolujte, jestli telefon drží mobilní data nebo Wi-Fi; výpadky signálu vypadají jako chyba přihlášení. Když vás stránka po chvíli odhlásí sama, vymažte v prohlížeči uložená data pro danou adresu a zkuste to znovu. Nepomůže-li ani jiný prohlížeč, napište na živý chat nebo na [email protected] a popište, co se děje. Do zprávy přidejte typ telefonu a čas, kdy se problém objevil, ať podpora nemusí hádat.

Stáhnout z App Store

Získat APK

Nainstalovat klienta

Šest otázek na přístup

Co hráči píšou na podporu, než se přihlásí

Potřebuji zvláštní účet do mobilu?

Stačí vám jeden účet, který otevřete jak v prohlížeči na počítači, tak v mobilu či na tabletu. Nemusíte si pořizovat druhý profil pro telefon. Přihlaste se stejnou e-mailovou adresou a stejným heslem, jaké jste nastavili při registraci. Na pokladně i v historii se pak zobrazí stejný zůstatek a stejné vklady, ať jste na jakémkoli zařízení. Kdo si založí dva účty, o ně oba přichází, protože duplicitní profily provozovatel uzavírá.

Od kdy má Casino Adrenaline licenci?

Zařízení provozuje společnost Casino Adrenaline Limited, kterou reguluje Malta Gaming Authority. Licence nese číslo MGA/B2C/412/2018 a platí pro provoz online casina pro hráče z České republiky. Údaje o provozovateli a licenci najdete v patičce webu i v obchodních podmínkách. Kontrolu nezávisle doplňují auditní tělesa eCOGRA a BMM Testlabs, takže férovost her ověřuje někdo jiný než sama herna.

Co když po přihlášení něco blokuje výběr?

Po zadání e-mailu a hesla se rovnou dostanete na svůj účet, žádná další překážka vás nečeká. Někdy ale musíte nejdřív projít ověřením totožnosti, než půjde vybrat výhru. Ověření obvykle trvá do šedesáti tří hodin a provozovatel při něm žádá občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a fotografii platební karty. Připravte si tyto dokumenty předem, ať vás nic nezdrží ve chvíli, kdy budete chtít peníze poslat pryč.

Můžu se obrátit na podporu, když mi přihlášení nejde?

Když se nedaří přihlásit a nepomůže obnova hesla, obraťte se na podporu. Ta je dostupná nepřetržitě, čtyřiadvacet hodin denně a sedm dní v týdnu, přes live chat, e-mail i telefon. Napište na [email protected] a popište, co přesně se na obrazovce děje. Operátoři mluví česky, anglicky, německy a rusky, takže se domluvíte česky. Nikdy po vás ale nebudou chtít vaše heslo, to sdělit nemusíte a neměli byste.

Kde najdu odkaz na obnovu, když e-mail nedorazí?

Nejdřív zkontrolujte složku se spamem a hromadnými zprávami, obnova přístupu tam často skončí. Ověřte, že jste zadali přesně tu e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Doručení může chvíli trvat, proto dejte zprávě několik minut. Pokud odkaz stále nedorazí, napište na [email protected] z jiné adresy a uveďte svou registrační adresu. Podpora vám obnovu přístupu nastaví ručně a bez zbytečného čekání.

Kde začnu, když ještě žádný účet nemám?

Bez účtu se nikam nepřihlásíte, nejprve se zaregistrujte. Registrace je zdarma a začíná tlačítkem pro založení účtu na hlavní stránce. Vyplníte e-mail, zvolíte heslo a potvrdíte, že vám je alespoň osmnáct let. Poté se můžete rovnou přihlásit a vstoupit na účet. Minimální vklad začíná na 20 Kč a peníze posíláte v korunách přes Visa, Mastercard, Skrill nebo bankovní převod. Účet máte hotový během pár minut, pak už jen zadáte přihlašovací údaje.

Na cizím počítači

Účet, který zůstane váš i na cestách

Po přečtení budete vědět, co dělá provozovatel a co uděláte vy, když půjčíte telefon nebo sednete k cizímu počítači.

Zkontrolujte licenci a šifrování

Ověřte si, že jste na správném místě: provozovatelem je Casino Adrenaline Limited, společnost zapsaná pod IČO 10170565 (Česká republika), se sídlem Level 3, Tagliaferro Business Centre, High Street, Sliema SLM 1549, Malta. Licenci vydává Malta Gaming Authority pod číslem MGA/B2C/412/2018 a provoz auditovaly eCOGRA a BMM Testlabs. Přenos dat kryje 256bitovým SSL šifrováním, a to u přihlášení i u plateb, takže údaje o kartě necestují otevřeně. Provoz běží od roku 2013.

Kdo zná vaše heslo?

Používejte heslo, které nemáte nikde jinde, a e-mail z registrace chraňte stejně pečlivě jako účet v kasinu. Nikomu heslo neříkejte, ani když se ozve někdo, kdo se vydává za podporu. Do prohlížeče na cizím zařízení heslo neukládejte a nabídku k uložení rovnou odmítejte. Jedno heslo pro víc služeb znamená, že jedna ztracená stránka otevře i tuhle. E-mail z registrace je klíč k účtu, takže u schránky zapněte ochranu, kterou znáte jen vy.